按照主题教育工作安排，11月20日，市人大常委会主任白云萍到钟楼区开展“四下基层”调研和信访接待活动。

白云萍实地调研了北港街道和光晨樾小区垃圾分类点，现场听取小区负责人关于开展垃圾分类的基本情况，详细询问小区垃圾分类管理工作中的难点问题。她指出，我市正在进行生活垃圾分类管理立法，要广泛收集基层意见，将好的建议充分吸纳到条例中，提高法规的针对性和实用性。相关部门要完善制度设计，明确部门职责，加强宣传教育，推动居民垃圾分类意识和习惯的更好养成。

白云萍还来到她挂钩联系的基层联系点——北港街道梧桐苑社区，调研社区反诈工作开展情况。她指出，打击诈骗违法犯罪事关人民群众财产安全，基层各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，压实责任，常态化开展反诈宣传，普及相关法律法规知识，提高群众识骗防骗能力，凝聚起全民防诈防骗的思想共识。

白云萍随后来到钟楼区信访接待中心开展信访接待下基层工作。此次接待的钟楼区荷花池街道锦江丽都花园业主，反映小区西边围墙外的闲置地块上环境卫生问题严重，影响小区居民正常生活。接访中，白云萍仔细询问来访群众所提问题和诉求，与区、街道相关部门负责人一起商讨解决办法，当场回应群众。钟楼区及荷花池街道负责人表示，将加强部门协作，把该地块建设为临时停车场，预计今年12月份基本完工，并定期与信访人沟通交流，及时反馈施工进度。

白云萍指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。要站稳人民立场，倾听群众诉求，始终把人民利益放在最高位置，强化责任意识，结合主题教育，全面了解群众的现实困难和利益诉求，举一反三推动矛盾源头化解，以点带面，做到接访一个诉求解决一批问题。人大要把信访工作与人大依法履职尤其是监督工作结合起来，加大跟踪督办力度，推动群众急难愁盼问题有效解决。

市人大常委会秘书长高宏华参加活动。