“现在架空层已经不让我们停电动车了，本来小区的非机动车停车位就少，居民后续的停车问题如何解决？”、“小区电动车火灾安全隐患确实是当前的关注重点，那针对小区常见的消防设施损坏、疏散通道堆放杂物等类似其他消防安全隐患，街道还会有哪些管理的做法和要求？”近日，新北区新桥街道一场特殊的会议上，由人大街道工委全体委员、部分区人大代表、街道议政代表和群众代表组成的“问诊团”，就小区消防安全问题，向街道办事处及相关职能部门提出询问，被“问诊”的有关部门负责同志针对代表提出的问题不遮不掩，实事求是，一一作了正面回答。

目前，新北区新桥街道共有安置小区8个，商品房小区14个，约有电动非机动车3.9万辆，非机动车停车位约4.5万个，其中带充电桩的车位仅8262个，居民电动车停放一度拥挤且无序，带来一定安全隐患。街道一届四次议政代表会期间，代表提出的16条的建议中与小区消防安全、非机动车停车整治的相关建议有12条。对此，新北区人大新桥街道工委深入践行全过程人民民主重大理念，创新街道议政代表会履职形式，围绕“住宅小区非机动车火灾安全隐患整治工作”，首次组织开展议政代表专题“问诊”会，以“望闻问切”工作法提高工作前瞻性、全局性和科学性。

“望”表知里精准选题

知屋漏者在宇下。会前，人大新桥街道工委组织参会代表走访了新欣嘉园、馨都苑等非机动车停放问题突出小区，现场听取当前架空层停车整治情况汇报，实地察看地下室充电桩分布区域、楼道通道乱堆放、违规占用、消防设施设备运营等具体情况。

“通往地下非机动车车库的坡度较高、通道较窄，雨雪天气容易打滑，上下不方便，非机动车库普遍没有消防设施。”翟春安是江苏安厦工程项目管理有限公司负责人，小区规划设计、地下室布局问题他格外重视，边看边记，并适时提出意见。“不能只盯着消防问题整治，要重点解决老百姓停车安全空间的问题。”在调研时代表的你一言我一语中，整治选题进一步明晰，“如何在规范停车区域的同时尽可能满足居民安全充电需求”成为代表们一致希望解决的共性问题。

“闻”声知意摸透实情

“此前区政府和街道相关职能部门联合治理过，但效果没有持续很久，架空层消防改造的费用有些小区无法落实，几个小区早已划了新的停车位，但利用率却不高。”调研结束后，人大新桥街道工委主任王雷平认真研究收集到的问题，这些问题在前几轮整治中频繁出现，说明整治的方法方式甚至方向有问题，要允许老百姓有反对意见有抵触情绪，才能更好找准症结所在。人大新桥街道工委决定针对问题反复出现的重点区域，再次组织代表深入基层广泛听取群众意见。

“我要走几百米才能从规定停放点到单元门口，很不方便，距离我最近的充电桩电压很低，充电太慢了，露天的停车位下雨天怎么办？”在代表的诚恳交流中，原本还有些抵触情绪的居民纷纷敞开心扉，真诚地向代表表达了自身实际困难。“有些电动车电池的购买渠道不正规，极易造成火灾隐患；有些小区初始规划即不合理，简单整治改造又给老百姓带来新的麻烦；有些年纪大或者行动不便居民确实无法将电动车停在规定区域。”人大新桥街道工委认真分析研判问题症结，摸透吃准民意实情。

“问”出辣味答出担当

“架空层消防改造准确时间节点是什么时候？改造后的停车区域相信大部分居民也能遵守，但时间一长，大家可能也会有所松懈，街道是否有一些好的办法举措能让这项工作得到长效的治理？”在“问诊”会现场，罗近峰代表、鲍晨凯代表的提问一针见血、直指症结，街道综合行政执法和安全生产监督管理局局长高飏汇报了当前街道住宅小区非机动车火灾安全隐患整治工作开展情况，新桥街道办事处主任徐科勤结合下阶段街道火灾安全隐患整治、消防安全等工作积极回应了代表关切，并就下一步如何实施“一小区一策”的改造提升方案进行了详细解释。 

聚焦电动车停放区域规划、小区消防设施维保等堵点痛点，十余名区人大代表、街道议政代表和群众代表就热点问题进行提问和发表意见建议，提问过程不客套不寒暄，发表意见直奔主题直指关键。“后期我们会加强对小区消防设施的检查，引导物业自查自纠，联合社区开展一系列关于小区非机动车火灾安全的宣传引导活动，也会邀请代表一起来监督参与。”现场接受询问的街道办事处及相关职能部门负责同志答复实事求是、直面矛盾、敢于担当。

一问一答间，体现了此次“问诊”会为民监督、力求实效的宗旨，诠释了“代表之问”的情与威。“此次‘问诊’问出了老百姓心中的担忧与疑惑，答出了居民群众想听的担当和承诺。”参加会议的新北区第五届人大代表、新桥街道议政代表贾志芬说。

“切”中要害把脉开方

“与会代表都十分关心这项工作，代表和居民们提出的问题和建议，既是我的压力更是动力。”新桥街道建设局副局长赵赟坦言。首次街道议政代表“问诊”会结束，面对代表们的一声声一句句质询，各部门深感肩上的担子和压力更重了。

“这次‘问诊’会，我旁听得很激动，政府领导表态承诺了措施、明确了时间节点，还有人大代表和议政代表监督，我对这次专项治理工作很有信心。”家住新龙花苑的居民曹小燕对本次住宅小区非机动车火灾安全隐患整治工作充满期待。

“问诊”大会虽始于问，却不止于答。此次专题“问诊”，街道议政代表提前参与到街道各项民生事业和重点工作实施中，既了解和传递了政情民意，又更好地助推了街道相关工作的不断完善和优化。下一步，新北区人大新桥街道工委将强化“问诊开方”后续跟踪监督，积极发挥代表建言献策与群众凝聚共识的突出作用，将践行全过程人民民主的重大理念贯穿于重点工作的统筹谋划、组织实施、监督检查、考核验收、民意评价的始终，确保问出工作实效、问出群众满意，使议政代表“问诊”成为人大监督新途径、政府倾听民意新渠道，让全过程人民民主的新桥实践更加制度化、规范化。