作为全过程人民民主实践基层阵地，天宁区人大常委会茶山街道工委以富强区域“幸福茶馆”联络站为载体，引导人大代表下沉一线履职，搭建起代表联系群众“不打烊”的常态沟通机制，努力践行让人民群众“看得见、摸得着、真受益”的全过程人民民主。

采好“民意”茶  让群众说话有地方

根据区人大常委会发布的代表“家站点”标识标牌、接待时间、接待主题“三统一”规范，茶山街道建立区域代表定期驻点采“茶”制，每月十五日安排代表到茶馆轮值，并公布具体接待时间、地址和代表信息，让人大代表从办公室走到茶桌前与群众“打成一片”，通过“茶话会”形式，了解群众所思所想、所盼所需，收集意见建议。同时建立代表每月集中研讨制，研究商量收集的意见建议，依据专业条线、轻重缓急，进行归类整理，切实采好“民意”茶。

煮好“落实”茶  让群众诉求有回应

在“幸福茶馆”，代表与群众聊家常、解难题、提建议、商方案，激发群众参与基层治理的热情，形成“大家事、大家议”的生动局面。街道同步建立“反映—记录—汇总—上报—解决—反馈”闭环工作机制，简单问题当场答复，复杂事项及时转交并跟踪督办。针对群众反映的城中村环境差、停车难、消防隐患大等问题，代表及时对接部门，推动富强村成为城中村改造样板、蒋家庄邵家村智慧停车系统顺利建成、中吴雅苑消防改造提升工程落地完工，以“关键小事”的落实推动基层面貌“大变化”。

品好“监督”茶  让民生实事能落地

在“幸福茶馆”联络站的日常工作中，代表们发现群众普遍关注街道议政代表会票选出的民生实事项目的落实问题。在区人大常委会的指导下，人大茶山街道工委在全区率先开展议政代表问政工作，先后针对“老旧小区改造项目”“智慧社区建设项目”等主题，通过现场问政、实地察看、满意度测评等，推动民生实事项目进程中的难点痛点问题落实解决。同时，还采用日常监督和专题监督相结合的形式，形成年初问计划、年中问进度、年底问结果闭环式监督机制，确保各项民生实事项目都能办到人民群众心坎上。

清茶一杯，暖的是民心，连的是信任。人大茶山街道工委将继续以“幸福茶馆”为平台、以茶为媒，进一步发挥其听民声、察民意、聚民智、解民忧的桥梁作用，让民情民意真正贯穿基层治理全过程，切实将制度优势转化为治理效能，书写全过程人民民主在基层的生动篇章。